Travailleurs sans bureau

Pas de bureau. Pas d'ordinateur. Pas de courriel.

C'est la réalité quotidienne de millions de travailleuses et travailleurs qu'on appelle les deskless, ou travailleurs sans bureau.

Le terme est peut-être un peu technique. Leur réalité, elle, ne l'est pas.

Ils ne passent pas leur journée devant un écran. Ils sont sur les chantiers, dans les usines, sur la route, dans les ateliers, dans les entrepôts ou directement auprès des clients.

Et pourtant, les outils de communication internes ont longtemps été conçus d'abord pour ceux qui ont… un bureau.

Leur bureau, c'est le terrain

Un chantier aujourd'hui. Un autre demain.

Un camion entre deux interventions. Un atelier. Une usine. Une route. Parfois plusieurs lieux de travail dans une même journée.

Les équipes terrain se déplacent constamment, mais l'information dont elles ont besoin ne les suit pas toujours aussi facilement.

Le problème n'est pas que les travailleurs terrain sont difficiles à rejoindre.

Ce qui manque souvent aux équipes terrain

Quand on travaille derrière un ordinateur, plusieurs choses sont presque automatiques :

Sur le terrain, rien de tout ça ne va nécessairement de soi.

Les équipes doivent pourtant composer avec des consignes qui changent rapidement, de nouvelles procédures, des exigences de sécurité, des formations obligatoires et une foule d'informations importantes pour bien faire leur travail.

Mais trop souvent, ces informations sont dispersées entre plusieurs outils, plusieurs personnes et plusieurs canaux.

Et pourtant, ce sont eux qui font tourner les opérations

Sans les équipes terrain, les projets n'avancent pas.

Ces travailleurs possèdent également une connaissance du terrain qu'aucun tableau de bord ne peut remplacer.

Ils voient les problèmes. Ils connaissent les raccourcis qui fonctionnent, les processus qui ralentissent les opérations et les réalités qu'on ne découvre pas nécessairement dans une salle de réunion.

Pourtant, cette expertise remonte encore trop rarement vers le reste de l'organisation.

Et lorsqu'une partie aussi importante de l'entreprise est difficile à joindre, c'est toute l'organisation qui perd quelque chose.

La communication interne doit aussi fonctionner sans bureau

Une bonne communication interne ne devrait pas dépendre d'un ordinateur.

Elle devrait permettre à chaque personne d'avoir accès à l'information qui la concerne, peu importe son rôle ou son lieu de travail.

Cela signifie adapter les outils à la réalité des équipes terrain plutôt que de leur demander de s'adapter à des systèmes conçus pour le bureau.

C'est exactement pour ça que BRIX existe

BRIX a été conçu pour les personnes qui font le travail sur le terrain.

Une application qui permet aux organisations de connecter, former et engager leurs équipes sans bureau, directement à partir de leur téléphone.

Les communications, les formations et les informations importantes peuvent ainsi suivre les travailleurs là où le travail les mène.

L'objectif est simple : donner aux équipes terrain un accès plus direct à ce qu'elles doivent savoir et leur permettre de rester connectées à l'organisation dont elles font partie.

Parce qu'un travailleur sans bureau ne devrait jamais être un travailleur sans voix

La main-d'œuvre terrain n'est pas en marge de l'entreprise.

Ce sont ces personnes qui construisent, transportent, fabriquent, entretiennent et font fonctionner une grande partie de ce qui nous entoure.

Les inclure dans les communications, la formation et la culture de l'organisation ne devrait donc pas être une réflexion secondaire.

Ce devrait être une évidence.

Parce qu'on ne peut pas bâtir une culture forte en laissant une partie de l'équipe à l'extérieur.