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Bienvenue dans l'ère des travailleurs connectés

Vos employés commandent leur souper, paient leurs factures et gèrent leur vie entière à partir de leur cellulaire. Puis ils arrivent au travail, et l'horaire est affiché sur un babillard, le talon de paie est en papier et les procédures dorment dans un cartable.

C'est le constat au cœur du webinaire « Bienvenue dans l'ère des travailleurs connectés », présenté le 21 octobre 2026 par Caroline Ouellet, CRHA, Coach PCC, Responsable SST-RH, Associée BRIX, et Stéphane Morin, directeur des ventes chez Folks RH.

La plupart des logiciels RH sont conçus pour 15 à 20 % du personnel, celui qui travaille dans un bureau. Les autres, ce sont les travailleurs de première ligne, sans bureau ni ordinateur : sur les chantiers, dans les usines, les mines et les centres de distribution, ou au volant d'un camion.

Et à l'objection classique, « mes gars n'ouvriront jamais une autre app », le duo BRIX × Folks a une réponse simple : le talon de paie. Chaque période de paie, il arrive dans BRIX. C'est la raison concrète d'ouvrir l'application chaque semaine, et une fois dedans, l'employé y trouve aussi ses formations, ses nouvelles et ses ressources.

Milléniaux et génération Z : l'instantanéité est devenue la norme

Au 1er juillet 2023, les milléniaux sont devenus la génération la plus nombreuse au Canada, devant les baby-boomers, et la génération Z s'est hissée au troisième rang (Statistique Canada). Au Québec, les boomers restent les plus nombreux, ce qui veut dire beaucoup de départs à la retraite et un savoir à transmettre à la relève.

Sur les chantiers, dans les usines comme dans les mines, cette relève a grandi avec un cellulaire dans la main : selon les données présentées au webinaire, 96 % des 18-24 ans en possèdent un.

Au travail, elle s'attend donc à la même chose qu'ailleurs : de l'information accessible, des réponses rapides et des outils simples. Attendre trois jours une réponse des RH ou fouiller un cartable pour trouver une procédure n'a aucun sens pour elle.

Stéphane Morin ajoute une nuance : pas besoin d'éducation technologique, ces travailleurs savent déjà se servir de leur téléphone. Mais si l'application est compliquée, elle sera vite oubliée. Il faut adapter la technologie au travailleur, pas l'inverse.

Un enjeu de rétention… et de sécurité

Un employé qui n'a pas accès à l'information se sent à part, et un employé qui se sent à part finit par partir. L'enjeu touche aussi la sécurité.

Au Québec, on a compté 21 960 lésions professionnelles chez les 29 ans et moins en 2023 (ISQ, données CNESST). Et quel que soit leur âge, les travailleurs dans leur premier mois en poste ont trois fois plus de risques de subir une lésion avec perte de temps que ceux qui ont plus d'un an d'ancienneté (Institute for Work & Health).

Avoir accès dès le jour 1 aux formations, à la documentation et aux consignes de prévention, directement sur son téléphone, change la donne. Le cellulaire devient alors un outil de prévention plutôt qu'une distraction.

Folks RH : la source de vérité RH

Folks RH est un logiciel RH tout-en-un développé au Québec, pensé pour les PME canadiennes. Il couvre tout le cycle de vie de l'employé dans une seule plateforme : le recrutement, la gestion RH (dossiers, accueil et intégration, performance, suivi des accidents de travail) et la paie conforme aux règles québécoises et canadiennes.

Pour les équipes RH, c'est la fin des fichiers Excel dispersés et des doubles saisies. Folks se distingue aussi par sa conformité : certification SOC 2 Type 2, données hébergées au Canada et gestion fine des accès, un atout important à l'ère de la Loi 25.

Comme l'a rappelé Stéphane Morin, des outils comme Folks représentent des années de recherche et développement et l'expertise de clients qui partagent leurs besoins au quotidien. C'est une base bien plus solide que de tout développer à l'interne.

BRIX : la porte d'entrée sur le terrain

BRIX est une application mobile québécoise conçue pour communiquer avec les travailleurs terrain, les former et les mobiliser. Née de plusieurs années d'expérience en construction, elle s'adresse aux travailleurs de première ligne de la construction, du secteur manufacturier, du transport, des mines et de la distribution.

BRIX Connect : la bonne information, à la bonne personne

On n'ouvre pas l'intranet en se levant le matin. On ouvre son téléphone.

BRIX Connect place donc l'employé dans un fil d'actualité qui ressemble à ce qu'il connaît déjà, avec des communications ciblées par groupe, poste ou site : l'employé de bureau ne reçoit pas la note sur la formation escabeau. S'y ajoutent un chat, un répertoire, la gestion d'événements et un espace ressources pour les procédures et les fiches SST.

BRIX Train & Engage : apprendre partout, être reconnu

Chez BRIX, la formation est pensée en micro-capsules de 3 à 5 minutes. C'est le format que la relève consomme déjà tous les jours, bien loin des séances de 45 minutes ou de 3 heures en salle.

Avec BRIX Train & Engage, l'employé suit une micro-formation sur son téléphone, juste avant une tâche ou après un incident, et retrouve l'information au moment où il en a besoin. Les entreprises créent aussi leurs propres capsules (vidéo, PDF, quiz, SCORM), et les cartes de compétences sont suivies avec leurs dates d'expiration. La gamification permet de cumuler des points pour les formations complétées et les bons coups en SST.

BRIX × Folks : deux outils, une seule expérience employé

Aucune solution ne fait tout. Stéphane Morin l'a illustré avec une image que tout le monde reconnaît : le tiroir de cuisine rempli d'outils mêlés.

La réponse n'est ni un logiciel géant qui fait tout, ni une application maison codée à la hâte, mais des outils spécialisés qui se parlent.

Folks est la source de vérité, BRIX est la porte d'entrée sur le terrain. Le parcours se fait naturellement :

Ce que l'intégration fait aujourd'hui, concrètement : la synchronisation des employés et l'envoi des talons de paie. Le transfert d'autres documents de Folks vers BRIX n'est pas encore automatique, mais il peut être étudié au cas par cas. Les deux solutions peuvent aussi être adoptées séparément.