Retour sur investissement

ROI : comment mesurer la vraie valeur de vos investissements

Télécharger le guide sur le ROI PDF gratuit : les économies d'heures par employé et les gains en SST

Investir dans un nouvel outil, une formation ou une nouvelle façon de communiquer, c'est une chose.

Savoir si cet investissement améliore réellement le quotidien de vos équipes et les résultats de votre entreprise, c'en est une autre.

C'est exactement là que le ROI, ou retour sur investissement, devient intéressant.

Parce qu'au-delà des chiffres dans un tableau Excel, le ROI permet de répondre à une question plutôt simple :

Pour les entreprises qui comptent de nombreuses équipes terrain, cette question est particulièrement importante. Chaque heure économisée, chaque accident évité, chaque employé mieux formé et chaque information transmise plus efficacement peuvent avoir un impact direct sur les opérations.

Le ROI, c'est quoi exactement?

Le retour sur investissement permet de comparer ce qu'une initiative coûte avec ce qu'elle rapporte ou permet d'économiser.

Et ce retour ne doit pas nécessairement prendre la forme d'un revenu supplémentaire.

Il peut aussi se traduire par :

Autrement dit, mesurer le ROI permet de passer de « On pense que ça fonctionne » à « Voici ce que ça change concrètement ».

Sur le terrain, quelques minutes peuvent rapidement devenir des heures

Lorsqu'une entreprise compte des dizaines, des centaines ou même des milliers de travailleurs terrain, les petites inefficacités s'accumulent rapidement.

Individuellement, ces situations peuvent sembler banales.

Multipliées par le nombre d'employés, de chantiers et de semaines dans une année, elles représentent pourtant beaucoup de temps.

C'est pourquoi l'un des premiers éléments à mesurer lorsqu'on évalue le ROI d'un outil destiné aux équipes terrain est souvent le temps qu'il permet de récupérer.

Et récupérer du temps, ce n'est pas seulement travailler plus vite. C'est permettre aux gestionnaires et aux équipes de consacrer davantage d'énergie au travail qui compte réellement.

Sécurité et formation : mesurer ce qu'on évite

Le ROI devient encore plus important lorsqu'il est question de santé et sécurité.

Un accident de travail entraîne bien sûr des coûts directs, mais également des interruptions, de l'administration, des absences et des répercussions sur les équipes.

La prévention a donc une valeur bien réelle.

En rendant les formations et les informations de sécurité accessibles directement sur mobile, les entreprises peuvent transmettre plus facilement leurs procédures, rappeler certaines consignes et permettre aux travailleurs de revoir du contenu lorsqu'ils en ont besoin.

Chez des entreprises utilisant la solution BRIX

Dans ce contexte, le retour sur investissement ne se mesure pas uniquement en argent.

Un employé mieux informé peut travailler avec plus d'autonomie

Sur le terrain, attendre une réponse peut ralentir beaucoup de choses.

Où est la dernière procédure? Quelle formation dois-je compléter? Quelle est la politique concernant cette situation? Est-ce que cette consigne a changé?

Lorsque l'information est dispersée entre des courriels, des dossiers partagés, des textos et différentes personnes, obtenir une réponse peut prendre plus de temps qu'il ne devrait.

BRIX centralise les communications, les formations, les rappels et les informations importantes dans une application conçue pour les travailleurs sans bureau.

L'objectif est simple : permettre aux employés de trouver plus facilement ce dont ils ont besoin sans toujours devoir passer par un gestionnaire.

Cette autonomie peut contribuer à réduire les interruptions, accélérer certaines décisions et libérer du temps pour les superviseurs.

Le ROI se mesure aussi du côté humain

Tout ce qui crée de la valeur dans une entreprise ne se trouve pas sur une facture.

L'engagement, la rétention et l'expérience employé ont eux aussi un coût lorsqu'ils se détériorent.

Un employé qui ne reçoit pas l'information, ne se sent pas connecté à son organisation ou voit peu de possibilités de développement risque davantage de se désengager ou de quitter.

Données présentées par BRIX : recrutement, formation et perte de productivité

Dans cette perspective, améliorer l'expérience des équipes terrain n'est pas simplement une initiative RH.

Mesurer pour mieux décider

Un bon ROI ne sert pas seulement à justifier un achat après coup.

Il permet aussi de savoir où concentrer ses efforts.

Avec des données sur la progression des formations, la participation des employés ou encore l'engagement, les gestionnaires peuvent mieux comprendre ce qui fonctionne et ce qui mérite d'être ajusté.

C'est particulièrement important lorsque les équipes sont dispersées.

Sans visibilité, il est difficile de savoir si une communication a réellement rejoint les employés ou si une formation a été complétée.

Avec BRIX, les gestionnaires peuvent suivre ces informations dans un même environnement et obtenir une vue plus claire de ce qui se passe sur le terrain.

Comment calculer le ROI de vos outils destinés aux équipes terrain?

Avant même de sortir la calculatrice, commencez par identifier les problèmes que vous souhaitez régler.

Par exemple :

Une fois ces coûts établis, il devient beaucoup plus facile de comparer la situation actuelle avec les résultats obtenus après l'implantation d'une nouvelle solution.

Le ROI cesse alors d'être théorique.

Le meilleur outil n'est pas celui qui possède le plus de fonctionnalités

C'est celui qui règle suffisamment de problèmes pour justifier sa place dans le quotidien de vos équipes.

Pour les travailleurs terrain, cela signifie notamment pouvoir accéder plus facilement à l'information, suivre leurs formations, rester connectés à leur organisation et obtenir ce dont ils ont besoin sans ralentir leur travail.

Pour les gestionnaires, cela signifie moins de tâches répétitives, davantage de visibilité et de meilleures données pour prendre leurs décisions.

Et pour l'entreprise, cela signifie pouvoir mesurer si les investissements réalisés produisent réellement les résultats attendus.

Parce qu'au bout du compte, le ROI n'est pas simplement une formule financière.

Calculez le retour potentiel de BRIX dans votre organisation

Chaque entreprise est différente. Le nombre d'employés, les processus actuels, les coûts de formation, le roulement et les enjeux de communication peuvent complètement changer le calcul.

C'est pourquoi le meilleur ROI est celui basé sur vos propres données.

BRIX a développé un guide pour vous aider à identifier les principaux gains potentiels et à estimer l'impact que la plateforme pourrait avoir dans votre organisation.

Vous pouvez également planifier une démonstration avec notre équipe pour voir concrètement comment BRIX peut s'intégrer à la réalité de vos équipes terrain.