Deux ans après l'implantation, 568 employés sont actifs dans BRIX et les publications frôlent 67 % de vues. Raphaël Couillard raconte comment ils y sont arrivés — sans grande campagne, juste en mettant le quotidien dans l'app.
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Le replay complet
L'entrevue avec Raphaël Couillard, de Sanivac, puis les nouveautés produit du mois. Partagez-le sans gêne : l'entrevue vaut les 30 premières minutes.
Rien d'exotique. Cinq décisions concrètes, prises une à la fois.
L'intégration de leur plateforme d'horaires (Skedge Elite) force une ou deux ouvertures par jour. Une fois dedans, les gens scrollent le fil « juste pour le fun ».
Pesées de balance, demandes de vacances, commandes de linge, codes QR d'avis Google. Un lien change ? On le change à une place et c'est réglé pour tout le monde.
Les bonnes fêtes n'en ont plus. Les messages critiques et les bons coups, oui. Et presque jamais d'épinglé : ça donne l'impression que rien de neuf n'est arrivé.
Le plan de stationnement est visible par tous, mais notifié seulement aux gens du terrain. Même truc pour les relances : un message « pour tout le monde » épinglé à 15 personnes à la fois.
Trois messages, un texto de masse, une date — puis le groupe Facebook a fermé. Les 20 ou 30 derniers ont reçu un message personnel. Aujourd'hui, tout le monde est dans BRIX.
Go for it. Jusqu'ici, on a eu juste du positif. Trouve quelque chose qui se vit au quotidien dans les opérations, puis intègre-le.
Raphaël Couillard, SanivacDans le fil d'actualité, ouvrez le menu d'actions de la publication et choisissez « Exporter les interactions ». Vous recevez un CSV avec les mentions J'aime, les commentaires et les vues, nommés. C'est exactement ce que Sanivac utilise pour tirer ses concours.
Une publication explique la mécanique : aimer ou commenter inscrit la participation. Ils exportent ensuite les interactions, collent la liste dans une roue de tirage, filment la roue et annoncent le gagnant dans une nouvelle publication. Les prix varient — cartes-cadeaux, linge, billets — justement pour éviter la routine.
Oui, un nouvel onglet « Gamification » est dans vos paramètres : identité des points, pointage par action, progression et séries de connexion. Laissez-le en brouillon le temps de le configurer, puis publiez. La boutique et le classement arrivent dans les prochaines semaines.
L'app existe en version web. Depuis le portail admin, cliquez sur « Basculer vers BRIX app » en haut à droite. Pour les membres sans accès admin, la connexion employé est maintenant sur brixapp.com — fil, formations, bottin, portefeuille, paie et clavardage inclus.
Dans l'onglet Conformité d'un cours : délai de complétion, rappels automatiques avant et après l'échéance, et période de renouvellement en jours, semaines, mois ou années. La formation doit être audiencée comme obligatoire pour que les règles s'appliquent.
Trois choses : l'ordre des menus de l'app se règle en glisser-déposer pour vos nouveaux utilisateurs, vous pouvez téléverser jusqu'à 100 icônes personnalisées (audiences, articles de l'Info hub), et les cartes du portefeuille s'exportent en CSV avec les dates d'expiration, filtrables par audience.
On regarde ensemble ce qui se vit chaque jour chez vous — horaires, formulaires, notifications — et on part de là. Trente minutes, pas de présentation à rallonge.